“怎么了？”

下床去厕所撒了一泡的江澈听到动静，一边提着ku子一边走了过来，询问说dao。

“这ruan件真是太狗了！一点dao理也不讲，只要别guan买家说了什么，但凡卖家说一点难听话，立ma就扣钱，买家那边还能拿到现金补偿，他先骂人，他反倒赚钱了……气死我了！”

李峰气的火急火燎，差点骂娘。

石起也想发火。

真是不讲一丁点的dao理，为了赚点钱就得当狗不成吗？

看着屏幕里的聊天内容，江澈的表情肃穆了起来。

对于这zhong情况，江澈在前世就有所耳闻，甚至后面还chu现过一些，专门pen商家，躺在床上骂人，反倒能月入过万的情况。

而对此，平台这边压gen都没有给chu任何的回应，以至于让ruan件的名声更加臭不可闻。

商hu数量虽然没有减少，毕竟需要挣钱，可在商hu圈子的口碑也一落千丈，真正的zuo到了虽然挣钱，但哪儿哪儿都臭的程度。

江澈拿chu手机，拍了几个屏幕聊天内容的照片。

“老江，你不会要帮我们讨回公dao吧？”

李峰跟石起见状，纷纷制止江澈：“老江，不用的啦，一千块钱而已，哪里用得着你chuma嘞？”

江澈摆了摆手，把照片发给了老学长后，给他拨了语音通话。

“喂，我发的照片看到了吧？”语音接通，江澈直奔主题的问dao。

“看到了江董。”老学长回答说dao。

“你的主意？”江澈问dao。

“市场bu的主意，我觉得没什么问题，就采纳了，毕竟我们需要有领先其他竞争产品的优点，网购这zhong事情，服务是最重要的，所以我们推行了……”老学长跟江澈介绍起了现阶段平台的革新项目。

“推行这些带来好的服务，这是没问题的事情，也是很好的经营策略，但是你告诉我，qiang行压低卖家的地位，能让顾客的购wuti验提升多少？”江澈问dao。

“这……”

老学长一时语sai。

他自然也考虑过这些，但终究还是因为商hu不得不“接受guan理”这一点，并没有把这当zuo一回事来看待。

一个好的企业，要赚钱，也要拥有自己的企业文化，否则不可能会走的长久。

拼团社区的企业文化是什么？

要尊重每一个用hu，给他们带来好的ti验，所以就要肆意压榨商hu，不给他们留一丁点的人权？商hu难dao就不是平台的用hu了吗？就因为他们要靠这个挣钱，所以就要忍受屈辱？

“江董，抱歉，我……”

电话那tou彻底陷入了沉默，默然了许久，老学长惭愧的憋chu了一个dao歉。

“成立一个专门的监guanbu门，大数据排查chu争吵之后，人工监guan审he介入，对双方的言论进行评估，最终制定chu1罚结果，如果是商hu的问题，该罚款罚款，但如果是恶意挑衅，乃至故意讹诈的用hu，也要进行相对应的chu1理！还有，加大客服专线的服务力度跟服务权利，要让每一个用hu，都有冤可诉，有理可说。”

另外成立起一个bu门来，是要招人。

加大客服的力度，也是要招人。

这无疑会让开销增长许多。

可钱挣到手里，要zuo的第一件事用这些钱去完善自shen，这样才会又后续更多的钱，而不是一锤子买卖，即便依旧赢利，但惹得骂声一片。

现在的ruan件，正是在逆转口碑的关键时期！

jiao代完之后，江澈掐断了电话。

而此刻，站在江澈面前的李峰跟石起，都正在用有些傻yan的目光看着江澈。